Kaliteli ürün ve hizmet sunma anlayışıyla müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsiyor, “müşterimizin kahramanı” olmayı amaçlıyoruz.
Müşterilerimizin beklentilerini en yüksek düzeyde karşılamak ve tüm iletişim kanallarımızda şeffaf ve çift yönlü iletişim için, tüm süreçlerimizde dijital, inovatif, çevik, çevreye duyarlı ve sürdürülebilir uygulamalarımızla sürekli iyileştirme hedefiyle çalışıyoruz.
Unimar Yolu Üzeri Sultanköy Beldesi Marmara Ereğlisi / Tekirdağ
0 282 611 60 00 (Pbx)
0 282 611 60 10
Funda Sok. No: 76 Tütünçiftlik Körfez / Kocaeli
0 262 527 83 60 (4 Hat)
0 262 527 83 64
Karaduvar Mah. 1031 Sok. No: 4 Mersin
0 324 221 36 20 (4 Hat)
0 324 221 40 08
Karadere Mah. Kızılçay Mevkii Espiye / Giresun
0 362 266 91 50 (Pbx)
0 362 266 91 53
Güney Mah. Petrol Cad. No: 25/1 41780 Körfez / Kocaeli
0 262 316 30 30
0 262 316 37 24
Atatürk Mah. İnönü Bulvarı No: 52 35800 Aliağa / İzmir
0 232 498 55 55
0 232 498 50 00 - 01 - 02
Altınova Mah. Atatürk Bulvarı No: 186 71001 Hacılar Kasabası / Kırıkkale
0 318 261 20 00 (20 Hat)
0 318 261 20 71 / 72
Site Mah. Özgürlük Bulvar No: 152 72100 Batman
0 488 217 21 00
0 488 217 26 81
Yakuplu Mahallesi, Genç Osman Cad. No: 6 34315 Beylikdüzü / İstanbul
0 212 876 23 00
0 212 876 23 15 - 31
Kirazlık Mevkii, Örnek Küçük Sanayi Sitesi Yanı No: 1 55002 Samsun
0 362 266 91 50 (Pbx)
0 362 266 91 53
Yeşilköy Mahallesi Şehit Muhsin Ataç Caddesi No:221 31600 Dörtyol / Hatay
0 (326) 734 16 01
0 (326) 734 21 21
Güney Mah. Petrol Cad. No: 25/1 41780 Körfez / Kocaeli
0 262 316 30 30
0 262 316 37 24
0 262 316 30 15
izmitsatis@tupras.com.tr
Atatürk Mah. İnönü Bulvarı No: 52 35800 Aliağa / İzmir
0 232 498 55 55
0 232 498 50 00 - 01 - 02
0 232 498 56 26
izmirsatis@tupras.com.tr
Altınova Mah. Atatürk Bulvarı No:186 71001 Hacılar Kasabası / Kırıkkale
0 318 261 20 00 (20 Hat)
0 318 261 20 71 - 72
0 318 261 25 77
kkale@tupras.com.tr
Site Mah. Özgürlük Bulvar No: 152 72100 Batman
0 488 217 21 00
0 488 217 26 81
0 318 261 25 77
kkale@tupras.com.tr
Unimar Yolu Üzeri Sultanköy Beldesi Marmara Ereğlisi / Tekirdağ
0 282 611 60 00 (Pbx)
0 282 611 60 10
Funda Sok. No: 76 Tütünçiftlik Körfez / Kocaeli
0 262 527 83 60 (4 Hat)
0 262 527 83 64
Karadere Mah. Kızılçay Mevkii Espiye / Giresun
0 362 266 91 50 (Pbx)
0 362 266 91 53
Karaduvar Mah. 1031 Sok. No: 4 Mersin
0 324 221 36 20 (4 Hat)
0 324 221 40 08
Yakuplu Mahallesi, Genç Osman Cad. No: 6 34315 Beylikdüzü / İstanbul
0 212 876 23 00
0 212 876 23 15 - 31
Kirazlık Mevkii, Örnek Küçük Sanayi Sitesi Yanı No:1 55002 Samsun
0 362 266 91 50 (Pbx)
0 362 266 91 53
Yeşilköy Mahallesi Şehit Muhsin Ataç Caddesi No:221 31600 Dörtyol / Hatay
0 (326) 734 16 01
0 (326) 734 21 21
Müşteri olmak için Kayıt Süreci İçin Gerekli Evraklar sekmesinden başvuru süreci başlatabilir, detaylı bilgi ve kayıt işlemi hakkında 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayabilirsiniz.
Yapılan başvuru Dijitalleşme & Müşteri Deneyimi Müdürlüğü tarafından kayıt altına alınır.
Kayıt altına alınan evrakların kontrolü ve inceleme süreci başlatılır.
Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra detaylı bilgilendirme e-maili gönderilir.
Aşağıda yer alan seçeneklerden yeni müşteri kaydı, müşteri bilgi değişikliği, yeni müşteri portalı kaydı ve müşteri portalı kullanıcı değişikliklerinizi yapabilirsiniz. Detaylı bilgi almak için 444 123 0 Tüpraş Çözüm Merkezi ile irtibata geçebilirsiniz.
Tüpraş Müşteri Portalı, müşterilerine benzersiz ve kullanıcı dostu bir deneyim sunan bir dijital platformdur. Bu portal, Tüpraş'ın müşterilerine akaryakıt ve enerji ürünleri tedariki süreçlerini yönetme ve izleme imkanı sağlar. Müşterilerimiz, portal aracılığıyla sipariş oluşturma, teslimat takibi yapma, faturalara erişim sağlama gibi önemli işlemleri kolayca gerçekleştirebilirler.
Ziyaret
Tüpraş Çözüm Merkezi; 7 / 24 hizmet modeliyle ihtiyaç duyulan tüm konularda kolaylıkla erişilebilir durumdadır. Çözüm odaklı geniş hizmet deneyimi ve uzman ekibimizle müşterilerimize en etkili uygulamaları sunarak iş süreçlerini en iyi şekilde yönetmeyi ve destek olmayı amaçlayan teknik ve operasyonel çözümler sunmaktadır.
Bu çerçevede;
444 123 0444 123 0 numaralı “Tüpraş Çözüm Merkezi” üzerinden müşterilerimize aşağıda belirtilen konu başlıklarında hizmet verilmektedir:
Müşteri bildirimleri çeşitli iletişim kanallarından ekibimize ulaşmaktadır.
Müşteri Kayıt Süreci sekmesinden gerekli olan belgelere erişebilir, 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak başvuru yapabilirsiniz.
MÜŞTERİ KAYIT SÜRECİ BELGELERİ İÇİN LÜTFEN TIKLAYINIZ.
Konu ile ilgili 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Tüpraş müşteri portalı kullanıyorsanız "Müşteri Günlük Bakiye Raporu Özet" sekmesinden öğrenebilir ya da 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak bilgiye ulaşabilirsiniz.
Konu ile ilgili 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Konu ile ilgili 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Bitüm Fiyatlarını https://www.tupras.com.tr/bitum-fiyatlari-guncel adresinden öğrenebilirsiniz. Konu hakkında detaylı bilgiye 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Araç ruhsatları, sürücü belgeleri, ADR evrakları vb. evraklar gerekmektedir. Konu hakkında detaylı bilgiye 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Rafinerilerde ADR hizmeti veren Tuzla ADR Firmasından bu konularda bilgi alabilirsiniz.
Tuzla ADR TMGD Danışmanlık
İçmeler Mah. Yılmaz Sok. No:10/B Tuzla/ İSTANBUL
Türkiye
+902163944070
+905330926712
İSG belgesinin yenilemesi ve ilgili rafineri ile paylaşması gerekmektedir. Sonrasında sürücü tanımlamadan sürenin uzatılması gerekmektedir. Konu hakkında detaylı bilgiye 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Konu ile ilgili 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Konu ile ilgili 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Konu ile ilgili 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Genel Müdürlük tarafından konu ile ilgili duyuru, faks iletişim kanallarından bilgilendirme yapılmaktadır. Konu hakkında detaylı bilgiye 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Konu ile ilgili 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Rafinerilerde ADR hizmeti veren Tuzla ADR Firmasından bu konularda bilgi alabilirsiniz.
Tuzla ADR TMGD Danışmanlık
İçmeler Mah. Yılmaz Sok. No:10/B Tuzla/ İSTANBUL
Türkiye
+902163944070
+905330926712
Rafinerilerde ADR hizmeti veren Tuzla ADR Firmasından bu konularda bilgi alabilirsiniz. Konu hakkında detaylı bilgiye 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.
Şikayet, öneri veya talepleriniz için https://tpf.tupras.com.tr/crm/bildirimyarat/index.html 'e tıklayarak ya da Tüpraş Çözüm Merkezi'mizi (444 123 0) arayarak, bildirim kaydı oluşturabilirsiniz. Bildiriminizin durumunu Bildirim Görüntüleme (tupras.com.tr) adresinden takip edebilirsiniz.
Doldurulan evraklar Tüpraş Çözüm Merkezi’ nin kontrol ve onayından sonra e-imzalı ya da ıslak imzalı olarak Tüpraş ile paylaşılabilir. E-imzalı evrak asıllarının kargo ile gönderilmesine gerek yoktur. Evrak ıslak imzalı ise Tüpraş Genel Müdürlük adresine kargo ile gönderilmesi gerekmektedir.
Adres:
Gülbahar Mah. Büyükdere Cad. No: 101/A 34394
Şişli- İstanbul
Müşterilerimiz Müşteri Portalı - Sipariş Listesi içerisinden randevu değişiklik işlemlerini yapabilmektedir. Sürücüler ise müşteri ile iletişime geçerek, 444 123 0 nolu Tüpraş Çözüm Merkezi'ni arayarak ya da Sürücü Portalı mobil uygulaması içerisinde bulunan Randevularım sekmesi aracılığıyla randevu değişikliği yapabilmektedir.